Mesafeli Satış Sözleşmesi & Cayma Hakkı

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

SATICI: Founder Consulting Danışmanlık Medya ve Teknoloji Anonim Şirketi · Küçükbakkalköy Mah. Yüksel Sk. No:10 A, Ataşehir / İstanbul, Türkiye · Kozyatağı Vergi Dairesi · VKN 3881980552 · MERSİS 0388198055200001 · Tel: +90 537 742 22 20 · E-posta: destek@founder.consulting · KEP: founderconsulting@hs01.kep.tr

ALICI: Sipariş ve ödeme formunda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

İşbu sözleşme; SATICI'nın FounderOS™ hazır dijital sistem paketinin — anında teslim edilen bir dijital içeriğin (gayrimaddi mal) — elektronik ortamda satışına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. ALICI, ödeme adımından önce bu metni ve ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.

2. Ürünün Nitelikleri ve Bedeli

Sözleşme konusu ürün, FounderOS™ hazır dijital sistem paketidir; SATICI, ödemenin onaylanmasıyla birlikte bu dijital içeriği (gayrimaddi mal) ALICI'ya anında teslim eder. Paket aşağıdakileri kapsar:

• 7 modüllük hazır şablon ve komut kütüphanesi (21 alt başlık; PDF + düzenlenebilir doküman)
• FounderOS™ Skill Kitaplığı: Claude ile uyumlu 9 hazır komut paketi
• Adım adım kurulum dokümantasyonu
• 30 günlük uygulama yol haritası (PDF)
• Tek seferlik canlı kurulum desteği (isteğe bağlı, ürüne dahil)
• 30 gün e-posta desteği (teslimattan itibaren; yanıt en geç 2 iş günü)

Ürün bedeli: 9.500,00 TL (KDV dahil). Bedel tek seferlik ödemedir; otomatik yenilenen abonelik, ek modül ücreti veya gizli masraf bulunmamaktadır. Ödeme, kredi veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden tek çekim ya da bankanın sunduğu taksit seçenekleriyle yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme sonrası e-arşiv fatura, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Teknik koruma önlemleri (Yönetmelik m.5/1-(i)): Dijital teslimatlar PDF, DOCX, XLSX ve düz metin biçiminde; DRM, şifre veya kopyalama engeli gibi herhangi bir teknik koruma önlemi uygulanmaksızın teslim edilir. Dosyalar açılabilir, yazdırılabilir, kopyalanabilir ve ALICI'nın kendi cihazlarında süresiz saklanabilir; kullanım için çevrimiçi olma ya da hesap açma zorunluluğu yoktur. Dosyalar ALICI'nın kişisel kullanımına yöneliktir; üçüncü kişilere devredilmesi veya çoğaltılıp dağıtılması 5846 sayılı Kanun kapsamındaki hakları ihlal eder.

Donanım ve yazılım uyumluluğu (Yönetmelik m.5/1-(j)): Dijital dosyaların kullanılabilmesi için internet bağlantısı olan bir bilgisayar, tablet ya da akıllı telefon ile bir PDF görüntüleyici ve ofis/elektronik tablo yazılımı (Microsoft Office, Google Workspace, LibreOffice, Apple iWork veya eşdeğeri) yeterlidir. Canlı kurulum desteği, kamerası ve mikrofonu bulunan bir cihazda güncel bir internet tarayıcısıyla (Chrome, Safari, Edge veya Firefox'un son iki sürümü) kullanılabilir; ayrıca bir yazılım kurulumu gerekmez. İşletim sistemi bakımından Windows, macOS, Linux, iOS ve Android desteklenir. Paket kapsamında teslim edilen komut paketleri, Anthropic'e ait Claude hizmetiyle birlikte kullanılmak üzere hazırlanmıştır; bu üçüncü taraf hizmete erişim, aboneliği ve ücretlendirmesi ALICI'nın sorumluluğundadır ve SATICI'nın kontrolünde değildir. Founder Consulting, Anthropic ile ilişkili veya onun tarafından desteklenen bir kuruluş değildir.

3. Teslimat — Dijital İçeriğin Teslimi

Teslimat: FounderOS™ paketinin indirme bağlantısı, ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında ekranda gösterilir ve ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Teslimat tamamen dijital ortamda yapılır; fiziksel ürün gönderimi yoktur ve ALICI'ya hiçbir teslimat masrafı yansıtılmaz. Teknik bir aksaklık nedeniyle indirme bağlantısı ödeme onayından itibaren 24 saat içinde ALICI'ya ulaşmazsa, ALICI'nın talebi hâlinde bedelin tamamı iade edilir.

ALICI, paketi adım adım kurulum dokümantasyonuyla kendi ortamına kurar.

Canlı kurulum desteği: ALICI, teslimattan itibaren 30 gün içinde bir kez, paketin kendi ortamına kurulumu için çevrim içi canlı kurulum desteği talep edebilir; bağlantı, talep üzerine e-posta ile gönderilir. Bu destek, satın alınan dijital içeriğin bir teslimat kalemi değil, ürüne dahil ücretsiz bir destek hizmetidir; kullanılmaması ürünün teslim edilmiş olmasını ve ifasını etkilemez.

E-posta desteği: Teslimat tarihinden itibaren 30 gün boyunca e-posta desteği sağlanır; talepler en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.

4. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, destek@founder.consulting adresine e-posta ile, founderconsulting@hs01.kep.tr KEP adresine ya da Founder Consulting Danışmanlık Medya ve Teknoloji Anonim Şirketi, Küçükbakkalköy Mah. Yüksel Sk. No:10 A, Ataşehir / İstanbul, Türkiye adresine yazılı olarak iletilir.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde bedelin tamamı, ALICI'nın ödeme yaptığı araçla ve tek seferde iade edilir; ALICI'ya hiçbir masraf yükletilmez.

5. Örnek Cayma Formu

Bu formun kullanılması zorunlu değildir; cayma hakkı, süresi içinde yapılacak açık bir bildirimle de kullanılabilir. Form, aşağıdaki adreslerden herhangi birine iletilebilir.

6. Sözleşmesel Ek Güvenceler

Yasal haklardan bağımsız olarak SATICI aşağıdaki güvenceleri verir; talepler destek@founder.consulting adresine iletilir:

Teslimat güvencesi: İndirme bağlantısı, ödeme onayından itibaren 24 saat içinde ALICI'ya ulaşmazsa, ALICI'nın talebi hâlinde bedelin tamamı iade edilir.

Kurulum güvencesi: Paketteki bir modül, kurulum dokümantasyonundaki adımlar izlendiği hâlde belgelendiği gibi çalışmazsa, SATICI sorunu önce canlı kurulum desteğiyle ve gerekiyorsa düzeltilmiş dosyaların teslimiyle giderir. Sorun, ALICI'nın bildiriminden itibaren 10 iş günü içinde giderilemezse, ALICI'nın talebi hâlinde bedelin tamamı iade edilir. Ölçüt nesneldir: modülün kurulum dokümantasyonunda tarif edildiği gibi çalışıp çalışmadığıdır; öznel bir değerlendirmeye bağlı değildir.

7. Genel Hükümler

Satılan ürün hazır bir dijital sistem paketidir; gelir, kazanç, müşteri veya iş garantisi içermez, yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. ALICI'nın 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması gerekir. SATICI, mücbir sebep hallerinde ifayı erteleyebilir veya sözleşmeyi feshederek bedeli iade edebilir.

8. Sözleşmenin Ekleri ve Belgeler Arasındaki Çelişki

Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve İade Şartları, Garanti Şartları ve Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni dahil) işbu sözleşmenin ayrılmaz ekleridir ve sözleşme ile birlikte bir bütün oluşturur. ALICI, ödeme adımından önce bu eklerin tamamına eriştiğini ve içeriklerini onayladığını kabul eder. Eklerin güncel sürümleri şu adreslerde erişime açıktır: Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve İade Şartları, Garanti Şartları, Gizlilik Politikası & KVKK.

İşbu sözleşme ile ekleri arasında ya da eklerin kendi aralarında bir çelişki bulunması hâlinde, her hâlükârda ALICI lehine olan hüküm uygulanır. Bu belgelerin hiçbir hükmü, ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan kanuni haklarını sınırlayacak biçimde yorumlanamaz.

9. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Teknik Bilgiler

Sözleşmenin kurulması için izlenecek teknik adımlar: (1) ALICI, /odeme sayfasında sipariş kapsamını, teslimat koşullarını ve tüm vergiler dahil toplam bedeli inceler. (2) Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğuna ilişkin onay kutularını ve dijital içeriğin anında teslimine ilişkin ayrı onay kutusunu işaretler. (3) Ödeme düğmesine basarak lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı ödeme sayfasına yönlendirilir ve kart bilgilerini doğrudan o kuruluşa girer. (4) Ödeme başarıyla tamamlandığında sözleşme kurulmuş olur; sipariş onayı, sözleşme metinleri ve onay kayıtları e-posta ile ALICI'ya gönderilir.

Sözleşme metninin saklanması ve erişim süresi: Kurulan sözleşme ve ALICI'nın verdiği onayların kaydı, SATICI tarafından elektronik ortamda en az 3 (üç) yıl saklanır; ticari defter ve belge saklama yükümlülüğü kapsamında bu süre 10 yıla kadar uzayabilir. Sözleşme metni sipariş onayı e-postasıyla ALICI'ya iletilir ve bu e-postada ALICI'nın erişimine açık kalır. Ön bilgilendirme ve sözleşme metinlerinin güncel sürümleri ayrıca bu internet sitesinde süresiz olarak erişime açıktır, yazdırılabilir ve indirilebilir. ALICI, kendisine ait sözleşme kaydının bir kopyasını her zaman destek@founder.consulting adresinden talep edebilir.

Veri girişindeki hataların belirlenmesi ve düzeltilmesi: ALICI, ödeme adımına geçmeden önce sipariş özetini ve girdiği bilgileri aynı ekranda görür. Hatalı bir bilgi olması hâlinde onay kutularının işaretini kaldırarak veya tarayıcısının geri düğmesiyle önceki adıma dönerek girişini düzeltebilir; ödeme sayfasındaki bilgiler ilgili ödeme kuruluşunun ekranında da onaylanmadan önce düzeltilebilir. Ödeme tamamlandıktan sonra fark edilen hatalar (ad, e-posta, fatura bilgisi vb.) için destek@founder.consulting adresine yazılması yeterlidir; düzeltme en geç 1 iş günü içinde yapılır ve ALICI'ya teyit edilir.

Uygulanan gizlilik kuralları ve alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları: Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde, çerez kullanımı Çerez Politikası'nda açıklanmıştır. Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizması olarak Tüketici Hakem Heyetleri ile 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabuluculuk yolu kullanılabilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Şikâyet ve talepleriniz için önce destek@founder.consulting adresinden bize ulaşabilirsiniz; başvurular en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır.

Uyuşmazlık çözümü: ALICI, uyuşmazlık konusundaki başvurularını; değeri 186.000 TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir. Bu parasal sınır her takvim yılı başında yeniden değerleme oranında artırılır; güncel tutar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir. Hakem heyeti başvuruları, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden tuketicisikayet.ticaret.gov.tr adresinden e-Devlet şifresiyle elektronik olarak da yapılabilir.